facebook美国月活（facebook在美国有多少用户）

国外最火的app是哪几款

这几款国外app整体与国内的app在页面设置以及喜好推送上还是十分的有区别的，可以给我们带来更多的新鲜感，接下来我们就来和大家一起具体的介绍一下吧。

1、TikTok

专业应用调查公司App Annie在2022年公布了2021年全球智能手机App的利用动向调查结果。数据显示，在苹果App Store和谷歌Play两大主流商店中，App总下载量达到2300亿次，其中TikTok的下载量最高，是外国最火的app，其次是Instagram、Facebook等。TikTok为抖音海外版，风靡世界多国，全球月活用户数在2021年9月突破10亿，跻身“互联网十亿用户俱乐部”中的第七位成员。

2、Instagram

TikTok虽然在全球有着迅猛的发展势头，在欧美受尽当地网民的宠爱，但仍有一大劲敌，那就是Instagram。Instagram发布的2021年第四季度应用性能跟踪报告显示，Instagram在该季度的下载量是自2014年以来最多的一个季度。在亚洲地区，Instagram备受印度网友的喜爱，特别是TikTok被禁用后，Instagram Reels取而代之，成为了印度人民心目中的短视频“一哥”。

3、Facebook

国外常用app，国外下载最多的app之一。美东时间2022年4月27日，母公司Meta公布了2022年第一季度的业绩：Facebook这一社交产品月均活跃用户为29.36亿，在3月份的日均活跃用户近20亿，仍是全球最大的社交应用软件之一。不过随着TikTok对用户的争夺，以及宣布退出俄罗斯市场，Facebook活跃用户的增速已受到明显影响。

4、WhatsApp Messenger

WhatsApp是Meta公司旗下的通信交流软件，已有十多年发展历史，是全球注册用户最多的社交软件之一，业务覆盖全球约170个国家和地区。小编了解，从2016年到2020年，短短四年间，WhatsApp的用户量就从10亿增长至20亿，按照每两年增加5亿用户的速度稳定发展。WhatsApp如今已是中国外贸企业打通国际市场的主流软件之一。

5、Telegram

Telegram电报是跨平台的即时通讯软件，支持多台设备同时在线，发送文件最大限制为2GB。目前Telegarm会在公开频道中植入广告，但个人聊天和群组中不会有广告，并且广告也不会跟踪个人ID。另外，Telegram还有着高度的隐私安全，用户如果超时间不登录，系统就会自动注销账号。由于这些特性，Telegram在全球备受欢迎，即使在中国也有着不错的用户增长表现。

6、Snapchat

国外app软件排名前十、国外app下载量排行榜前十的Snapchat，于2011年上线，凭借独具特色的“阅后即焚”无压力社交方式，积累了高粘性的年轻用户。Snapchat 2021年财报显示，Snapchat在北美地区收入占比约70%，在美国本土的广告收入占总收入比例约58%，在其它地区的收入占比约42%。Snapchat是小编最喜欢的国外app之一。

7、Messenger

Meta公司旗下软件产品，2021年下载安装量全球第七，2022年5月下载安装量全球第八；用户数量已经突破15亿，用户群体主要集中在美国和其他欧美国家。Messenger起始于最初的Facebook Chat功能，并于2011年分拆成独立产品。在美国，女性占Messenger用户群的55.7%，男性占剩余的44.3%；约82%的美国成年人表示，Messenger是他们常用的沟通应用。

8、ZOOM Cloud Meetings

ZOOM视频会议软件，外国最火的app之一，国外app排行榜前十；在iPhone、iPad、Windows、Mac、Zoom Rooms、其他移动设备、H.323/SIP会议室系统和电话上均可使用。2020年8月4日，ZOOM官方对外宣布，从8月23日起，Zoom在中国大陆转换为仅合作伙伴模式，之后在中国大陆仅通过第三方合作伙伴提供视频会议服务。

9、CapCut

剪映app的海外版CapCut，多次位居美国App Store免费应用排行榜第一名，并多次进入Google Play应用排名前十。根据Sensor Tower在2021年5月26日公布的数据，CapCut已在安卓和iOS商店拥有超过2.5亿的安装量。CapCut的崛起建立在TikTok成为头部短视频社交平台的基础之上，下载量的不断攀升，也与字节跳动加大广告投放力度有关。

10、Spotify

国外app推荐正版流媒体音乐服务平台“Spotify”。Spotify已得到华纳音乐、索尼音乐、百代等全球大型唱片公司的支持。2017年12月8日，Spotify与腾讯联合宣布股权投资，加强这两家全球最受欢迎的数字音乐平台的关系。2019年10月，Interbrand公布全球品牌百强榜，Spotify排名第92位。2020年Spotify上榜福布斯全球企业2000强榜，排名第1329位。

企业分析

强大企业模型可以指导我们像CEO一样去思考问题，让我们更快的升职加薪。也可以指导我们从0到1创造一家企业，获得非工资收入，实现财务自由。强大企业模型还有一个非常强大的功能，那就是指导我们分析清楚一家企业。如果我们能够分析清楚一家企业，我们以后在跳槽的时候就能选出更有发展潜力的好公司，在职业发展上获得超额回报。同样是做一份工作，在好公司和普通公司，我们最终的回报肯定是有巨大不同的。如果我们能够分析清楚一家企业，我们以后在做投资的时候就能选出优质好公司，获得高于20%以上得年化收益率。

如果我们能够分析清楚一家企业，我们以后在做投资的时候就可以给企业估值啦，这样就能大幅降低投资风险，不再被割韭菜。

先简单说一下什么是估值？

【估值】就是估算内在价值，估算合理价值。估值听起很陌生，但其实我们每个人在生活中都经常使用。比如你公司年会抽奖，你同事抽到了一个价格8000元的苹果手机，他正好有一部苹果手机，所以他要卖掉，报价6500元。你认为很值，就向同事买了这部手机。你买手机的这个过程其实就用到了估值。

再比如小天有两个追求者，一个叫小东，一个叫小植。小东和小植都很优秀，形象、气质、学历、工资收入都差不多，小天很难抉择。后来小天发现小植月工资收入3万，去掉各种生活开支，每个月有1万净现金收入。小东除了月工资收入3万，每个月有1万净现金收入之外，还有2万的非工资收入。小东每个月净现金收入是小植的3倍，而且还是以非工资收入为主，非工资收入比工资收入的稳定性更高。考虑到结婚后支出会增加，小植可能会月光甚至负债，小天果断选择了小东。小天选择追求者的过程其实就用到了估值。可能有人会想，可能20年后小植一鸣惊人收入大幅超过小东了，那么小天不是选错了吗？其实即使是这样，小天的选择也不能算错。首先这是极小概率事件，其次即使小植收入大幅超过了小东，小东的收入依然也很高啊，小东靠非工资收入早已财务自由了，小天和孩子已经幸福的生活了很多年了。

估值是一种重要的技能，也是一种思维方式，估值思维是富人思维的一种。无论对于生活、工作还是投资，估值思维都是非常重要的。再拿投资来说，如果我们能估算出一家公司的合理价值，那投资就变的很简单啦。当股价大幅低于合理价格的时候买进就行了。比如我们估算出茅台每股合理价格是X元，那么当茅台价格低于70%X元（打7折）时，大量买进就可以啦。当你知道股票合理价格时，你就不会被短期股价波动所困扰，持有时，吃的好，睡的香，你就可以轻松躺赚啦。

同学们不要认为给企业估值很难，它本质上和估算一部苹果手机的合理价格是一样的。只是给企业估值时考虑的要素更多一些而已，不过通过企业分析技能学习后是很容易掌握的。股神巴菲特曾多次说，给企业估值只需要小学学历就够了。

下面我们就简单讲一下如何用强大企业模型去分析一家企业并对企业进行估值？这里再强调一下，下面我们讲的是思路，而不是具体的方法。要对一家企业估值需要掌握好财务报表和企业分析技能才行，现在同学们暂时还不具备这两方面的技能，所以我们只先讲一下思路。下面我们就以Facebook这家企业为例，讲解一下企业估值的思路。

由于时间有限，强大企业模型中的9大要素我们就不每个都讲了，我们选“商业模式”和“现金流”这2大要素简单讲一下。另外由这9大要素共同作用产生的核心竞争力，也叫护城河，我们也简单讲一下。

先看一下【商业模式】。Facebook是比腾讯还强大的社交网络公司，它的商业模式简单的说就是提供社交产品，获得用户，通过卖广告赚钱，收入98%以上来自广告，广告收入主要来自Facebook、Instagram、Messenger，其中绝大部分收入来自Facebook、Instagram。这些信息来自Facebook的财务报表，下面是财报中的截图：

我几年前的上家公司就是助攻海外市场，为了推广在FaceBook做了广告（类似微信朋友圈做广告）每年要花小几百万做广告，还光指我们这个公司，别的公司加起来，那想想FaceBook就富得流油。至于Facebook商业模式中的产品模式、用户模式、推广模式、盈利模式如何？我们就不具体展开讲了。分析结论是：产品模式、用户模式、推广模式极好，盈利模式有较大优化空间。Facebook可以通过优化盈利模式进一步提高净利润，Facebook未来净利润增长潜力依然很大。下面再看一下现金流。

通过财报可以看到Facebook2014-2018年净利润分别为：29.4亿美元、36.9亿美元、102.2亿美元、159.3亿美元、221.1亿美元；同比增长率分别为：26%、177%、56%、39%，净利润处于高速增长之中。而且Facebook的净利润中都是现金，是真金白银，而不像很多公司的净利润中有很大一部分都是欠条。这个通过资产负债表和现金流量表就可以清楚的看到，这里就不展开说明了。

总之通过财报可以看到Facebook的盈利能力非常强，净利润含金量非常高，竞争力非常强，没有偿债风险，而且依然处于高速增长之中。那么Facebook的净利润在未来3年是否能持续增长呢？财报只能看出过去和现在的情况，并不能看出未来的情况，要想知道未来3年的净利润增长情况，就需要通过Facebook的护城河去分析了。

【护城河】是一家企业的核心竞争力，是竞争对手很难模仿或复制的竞争优势。因为竞争对手无法模仿或复制，所以企业在未来就能保持持续的竞争优势，企业的收入和净利润就可以保持稳定的增长。护城河大幅提高了企业未来盈利的稳定性和确定性。护城河主要有4种：网络效应、成本优势、转换成本和独特资源。

世界上有70%以上的企业，这4种护城河一个也不具备。一个企业只要具有1种护城河就有强大的生存能力和较好的盈利能力。如果同时具备2种护城河，企业一定是行业龙头公司。同时具备3种或以上护城河的企业，这个世界上也不超过100家。长期持有具备3种或以上护城河的企业想不赚钱都困难。其实人也是一样的，这个世界上70%以上的人是什么护城河也没有的，所以终其一生收入也不会太高。

我们再举个人物得例子，来让大家更清晰理解什么是护城河，举例王思聪。因为他有【独特资源】，他独特的资源是他爸爸王健林。另外王健林就王思聪1个儿子，王健林的财产只能留给王思聪，所以王思聪对王健林来说还有极高的【转换成本】。即使王健林对王思聪的很多行为不满意，王健林也没有办法，再生个儿子确实是有些来不及啦。另外王思聪靠着自己独特的资源还成为了网红、微博超级大V，粉丝4000多万，形成了强大【网络效应】。王思聪的粉丝越多他就越有价值，他越有价值，他的粉丝就越多。王思聪一个人就具备了3大护城河，所以王思聪想不富有也很难。即便是在经历了债务风波得情况，也依然不怕，因为富爸爸、富妈妈背后撑着。

同学们也可以用护城河模型看看自己有没有护城河？如果没有，现在就可以努力打造自己的护城河啦。只要你能打造出属于自己的1个护城河，你这一生都不会穷。这里说一下理财技能就是每个人必须要打造的一个护城河，只要你掌握了理财技能，对于你的家人、朋友来说，你的转换成本就极高。你擅长分析企业和财报，对于你的公司来说，你的转换成本就很高。另外你掌握了理财技能，你的价值就会变高，有更多优秀的人想和你成为朋友，你就更有价值，你更有价值后你优秀的朋友就更多。这样良性循环下去，就会形成网络效应。如果你同时具有【转换成本】和【网络效应】2个护城河，你想不富有都难！

下面我们看一下Facebook的护城河。Facebook是全球最强大的在线社交媒体和社交网络服务提供商，它帮助世界各地超过23亿人实现空间链接交流，并以照片和视频等形式分享自己的观点，平台支持超过100种语言。

Facebook旗下有5个主要社交产品：前4个产品是超级APP。

2018年全球10大APP前5名中有4个是Facebook的，Facebook月活 23亿，Messenger月活14亿，Instagram月活10亿，whatsapp月活15亿。这4个超级APP的月活一直在稳步增加中。预计Instagram的月活超过微信不会用太久的时间。2018年全球10大APP前5名中有4个是Facebook的，Facebook月活 23亿，Messenger月活14亿，Instagram月活10亿，whatsapp月活15亿。这4个超级APP的月活一直在稳步增加中。预计Instagram的月活超过微信不会用太久的时间。

另外当一个人的朋友都在用Facebook的APP，那么他是很难不用的，因为他不用就很难与他的朋友们顺畅的沟通交流。想象一下你现在不用微信了，你和亲朋好友的联系会不会受到严重影响？一旦用了就很难不用，这就是转换成本。转换成本是Facebook的又一大护城河。

由于网络效应和转换成本的存在，Facebook的用户会自发的给Facebook带来新用户，Facebook可以以极低的成本获得20多亿用户，这就是成本优势。想一想你是怎么用微信的？是朋友推荐的还是腾讯推荐的？成本优势是Facebook又一大护城河。有这3大护城河的存在，Facebook的竞争力极其强大，坚不可摧，在移动互联网时代看不到对其有威胁的潜在竞争对手。所以Facebook的净利润在未来3年持续保持较高速度增长没有问题。

这里顺便说一下腾讯，腾讯的用户主要在中国，Facebook的用户主要在中国以外。由于法律、文化、语言等多方面因素的影响，现在及未来几年腾讯和Facebook都不太可能有直接的竞争。预计Facebook在2022年的净利润为：436亿美元。净利润数据是根据Facebook的护城河、强大企业模型、财报分析得出的。具体估算方法这里就不具体展开说明了，后期实践课中会具体讲解的。

估算出Facebook未来3年的净利润（这里的净利润指的是现金净利润）之后，根据公式：市值=净利润*市盈率，再确定一个合理市盈率，我们就可以估算出Facebook未来3年的合理市值了。合理市盈率根据无风险收益率、资产负责率、护城河来确定，合理市盈率一般取10-20，有3种及以上护城河的公司，取25。其实给企业估值是一件特别简单的事情，根据这个公式计算就可以了。

合理市值=净利润*合理市盈率。但是估值的重点不是计算公式，而是要能相对准确的估算出一家企业未来3年的净利润，估算未来3年的净利润你不能凭空去想象，这需要你掌握好企业和财报分析技能才能做到。经过估算，Facebook 2022年的合理市值为10900亿美元。

这里特别强调一下：合理市值并不是当年一定会达到的市值，一般情况下股价都不会在当年达到合理市值，股价往往会提前或者推迟一两年达到合理市值。在不了解企业的情况下，在不会计算企业估值的情况下，一定不要盲目买进，否则很可能会亏钱的。绝大部分投资股票亏钱的人都是不了解企业内在价值盲目买进导致的。

最后再强调一下，Facebook只是用来讲解今天课程内容的一个案例，目的是让同学们更容易理解企业分析模型内容。在没有学会企业和财报分析技能之前，同学们一定不要买任何股票，否则很容易亏钱！因为好价格是有时效计算的，切记！切记！

微信全球化，路在何方？——微信&WhatsApp竞品分析

微信是目前是一个拥有10亿月活的社交类APP，中国第一，世界第二。WhatApp是一个拥有15亿月活的社交类APP，全球覆盖率和全球月活人数世界第一。

微信和WhatsApp代表的是两种完全不同的社交软件发展路线。

微信是平台化产品，从即时通讯出发，逐渐涵盖人们生活的衣、食、住、行等方方面面，目前微信打造了全中国最大的线上生态系统，其霸主地位不可撼动。

WhatsApp始终将自己定位于通讯工具，奉行的是极简主义，除了必要的通讯功能，线上支付等其他功能通通没有。但是其高全球覆盖率和高月活证明其战略的正确性。

从微信发展之后，就从未停止寻求全球化扩张的进程。但微信在全球化过程中屡屡受挫，其中原因包含战略、文化、产品、基础设施等因素。本文从产品层面出发，通过分析微信和WhatsApp，试图从产品层面为微信全球化扩张提一些不成熟的小意见。

根据艾媒咨询报告显示，2016年全球社交网民规模23.4亿，其中移动端用户为18.8亿，占比超过80%。未来几年社交规模增速持续放缓。互联网已趋于饱和，互联网人口红利消失殆尽，移动社交的发展需要从关注用户增量转向用户存量。

互联网人口红利消失殆尽，社交软件细分化带来挑战 。互联网带来的人口红利消失殆尽，即时通讯社交软件也成为商业红海，全球头部产品包括：iMessage、微信、QQ、Whatsapp、Telegram、Signal、Line、Fbmessage、Skype。社交作为移动互联网中的重要环节，具有重要的战略意义和商业价值，尽管行业格局已初步形成，仍然有很多企业想要分一杯羹，例如钉钉、飞信、百度Hi、子弹短信等。目前国内外即时通讯软件正在向垂直化、细分化发展。例如，微信推出了微信企业版，QQ推出了TIM，企业QQ。

社交巨头海外扩张迫在眉睫。 尽管全球即时社交软件的格局已经初步形成，但是随着本土用户增长率降低，人口红利消失，所有社交软件都想推进其全球化进程，以扩大其海外用户增量。

数据保护意识增强，监管压力增大。 近期，FACEBOOK、谷歌的数据泄露时间和欧盟GDPR数据隐私保护法律的出台，让人们越来越关注个人数据保护。社交巨头需尽早做出相应的措施以符合监管要求和用户数据保护需求。

综上，目前社交领域巨头对外面临监管压力、舆论压力和海外扩张压力，对内面临增量用户减少，用户流失率增高，转型困难等问题。

根据2018年全球社交软件月活排行，WhatsApp月活15亿,全球第一，Facebook Message月活13亿，全球第二，微信月活10亿，全球第三。WhatsApp和Facebook Message 是同一家公司（2014年，Facebook花费140亿美元重金收购WhatsApp）。因此本文选取Facebook的社交拳头产品WhatsApp作为竞品。

微信全球化进程受挫。 微信一直将自己定位于全球化的社交产品，自2012年进军国际市场之后，微信的全球化进程不是很理想。微信想要推进全球化进程，需要借鉴参考在全球化做的成功的产品。

WhatsApp 全球使用人数最多，全球化程度高。 WhatsApp目前是全球使用人数最多的社交产品，截止到2018年11月，其月活已超过15亿，而微信超过10亿。而且其全球化程度较高，用户集中于印度、俄罗斯、欧洲、非洲、美洲；而微信用户仅集中于中国。

本分析通过 产品定位、迭代历史和发展现状况、产品结构、产品功能、盈利模式 等角度，对比分析微信和WhatsApp的差异， 旨在为微信全球化进程提供相关建议 。

          微信 是腾讯公司2011年推出的移动端及时通讯软件，用户可以透过客户端与好友分享文字、图片以及贴图，并支持分组聊天和语音、视讯对讲功能、广播（一对多）消息、照片/视讯共享、位置共享、消息交流联系、微信支付、理财通，游戏等服务，并有共享流媒体内容的Feed和各种插件。2017年微信推出了小程序平台，成为继移动互联网之后新的风口。

          WhatsApp Messenger ，简称WhatsApp，是一款用于智能手机的跨平台加密即时通信应用程序。该软件透过互联网进行语音通话及视频通话，并使用标准移动网络电话号码向其他用户发送短信、文档文件、PDF文件、图片、影片、音乐、联系人信息、用户位置及录音档等。WhatsApp公司总部设在美国加利福尼亚州的山景城，2014年2月Facebook耗资约193亿美元收购为旗下事业体。使其成为时下最流行的即时通信软件。

微信的产品定位要求微信以社交通讯为基础、不断的增加新功能来提高用户粘性，增强用户活跃度。目前已增加朋友圈、支付、购物、游戏、理财、陌生人社交、搜索、资讯、信息流等功能。 微信作为一个综合性移动社交平台 ，通过细分用户需求，以插件的形式推出新功能，以此试图满足所有用户的所有需求，提高平台价值。

WhatsApp是一个专注于即时通讯的社交软件 。其小而精，没有过多的功能，仅仅满足人们的通讯需求。

微信和WhatsApp的产品定位是不同的， 微信是平台化定位，WhatsApp是工具化定位，两种战定位谈不上孰优孰略，平台化定位用户粘性高，能建立起自己的闭环生态，商业价值高。工具化定位能最大程度的减少冗余功能，能够在垂直领域扎的深而稳。

从WhatsApp版本迭代历史可以看出，WhatsApp在版本更新上十分克制， 平均1~2年才更新一个大功能 。更新的功能始终没有围绕着通讯功能。

微信版本更迭较WhatsApp多 。WhatsApp平均1~2年进行一次功能添加和大版本更新，而微信已经进行了6次较大的版本， 迭代的功能不仅仅包含通讯相关，还包括陌生人社交、企业、开发者平台 等有助于打造闭环生态的功能.

WhatsApp在沙特阿拉伯、马来西亚、德国等都有极高高的渗透率。

WhatsApp全球市场中渗透率超过50%的国家，有五个，除了德国之外，其他全是发展中国家。

可见 WhatsApp在发展中国家有着非常高的市场占有率 ，在市场渗透率超过50%的国家，只有德国是发达国家。个人认为，WhatsApp在德国市场渗透率高的原因是，德国的工匠文化与WhatsApp专注简约风格非常契合。

微信的市场目前还集中于中国和华人圈，其他地区市场渗透率较低。

从2013-2017的四年当中，WhatsApp用户数稳步增长，平均每年用户增长2亿~3亿之间。

从2011-2018年，微信用于一直处于稳步增长的阶段， 但其增长速度越来越慢 。因此微信亟需开拓海外市场。

2012年第四季度， 微信历史上唯一一次月活减少 ，经过查阅当年资料，发现月活减少时间正好是微信整顿朋友圈分享功能，封锁了恶意分享、钓鱼网站、色情互推内容。

这既意味着 微信开始加强内容审核，走向正规化、合规化道路 。也意味着在微信前期， 灰色内容和产业是微信用户中占比较大的活跃源。

2013年第三季度， 微信推出游戏中心和微信支付，带来了近1亿的月活增长。这说明用娱乐和线下支付带动用户活跃度是一个非常好的策略。

现状小结：

1.微信全球用户群体数量不及WhatsApp 。截止到2018年11月，WhatsApp15亿月活，微信只有10亿月活。

2.微信全球化进程比WhatsApp差太多 。根据eMarketer估计，微信10亿用户中，目前有1亿海外用户，主要是海外华人和中国在外亲属，微信主要用户集中在中国和华人圈。而WhatsApp在美洲、非洲、欧洲、亚洲都有较高的市场占有率和渗透率，部分国家渗透率超过其国民总数的50%。

3.微信中美IOS评分均低于WhatsApp。WhatsApp中美所有版本评分分别为4.8和4.7，而微信仅为4.6和4.5，差别不是很大。评分人数上来看，WhatsApp中美所有版本评分人数分别为20万和316万，而微信分别是375万和6万。考虑到微信在美国可用，但是WhatsApp在中国无法用，可以从侧面说明， 微信的集中于中国，在国外的口碑也较WhatsApp差。

经过多个版本的迭代，微信依然保持着初始的的产品结构。

4个TAB中，“微信” 以满足用户的基本沟通需求为主，辅以咨询需求；“发现”主要通过各个功能插件，满足除通讯需求之外的需求，如朋友圈满足自我价值实现需求；附近的人、摇一摇等满足陌生人社交需求；购物、游戏、等满足娱乐需求。

WhatsApp功能非常专注，5个TAB中，除了设置TAB以外，剩下的4个TAB，通话和社交各占了两个。其中，“通话”和“对话”满足了用户基本的、语音、文字、视频通信需求，其中“通话”更像手机通话功能。

除此之外， WhatsApp采用的是端对端加密技术，因此很好的保护了用户数据保护的需求 。将相机单独作为一个TAB，说明WhatsApp非常鼓励用户发送内容，而“动态“内容24小时之后自动删除等，充分体现了尊重用户隐私的特性。

产品结构小结：

微信的产品一直使用4个TAB，即使“朋友圈”功能都已经如此重要，微信也将其纳入“发现“里面。说明微信没忘初心，即时通讯软件的定位始终没有变。在此基础之上，微信通过发现页插件的形式，通过不同功能，满足用户的其他需求，形成生态闭环。

WhatsApp使用了5个TAB，其中“动态”相当于“朋友圈”，“相机”相当于“发布朋友圈”。这说明WhatsApp非常注重用户发布“动态”。但为了避免用户收到过多的“动态”，发布的内容24H之后自动删除。通过这样寻求一个平衡点。“通话”TAB体验更像是手机拨打电话，突出了WhatsApp的通讯功能。

微信的功能覆盖面很多，涉及到生活服务、社交、购物、游戏等方方面面。因为微信功能太多且大家都熟知，所以不一一赘述。

üWhatsApp的通讯录好友自动导入，无需通过验证。一方面这使得自己联系好友非常容易，但是另一方面也可能产生骚扰。

WhatsApp支持端对端加密。采用该技术加密的信息不仅无法被破解，而且连消息的服务提供商（WhatsApp和 Facebook）也看不到你的聊天内容。

加密功能很好的保护了用户隐私，在数据隐私保护的时代背景下，这一功能显得格外重要。

1，WhatsApp能够看到好友的状态和消息的阅读情况。

2，微信考虑到用户的隐私性，没有选择添加这样的功能。

1，WhatsApp左滑和右滑都对聊天窗口进行操作。

2，左滑能够对聊天记录进行归档（删除聊天窗口，下次收到该消息或者新建与该联系人的消息时，聊天记录会进行复原），而微信删除聊天窗口后聊天记录也会随之被删除。

3，左滑还能够查看联系人信息、导出聊天记录、清除聊天记录、删除对话窗口等。

4，右滑能够将聊天窗口设置为未读和置顶。

1，微信只能在聊天窗口进行左滑操作。

2，左滑能够将消息标记为未读和删除聊天（删除对话窗口的同时删除聊天记录）。

üWhatsApp发布动态的步骤比微信少。WhatsApp对于用户发布动态功能的重视程度可见一斑。

产品功能小结：

微信的产品功能非常丰富 ，涉及到了人的方方面面。微信目前已不仅仅是即时通讯软件，更是全球最大社交平台之一。微信目前涉及到陌生人社交、购物、游戏、支付等等，微信更注重的是一个基于社交的生态的搭建。同时微信在产品结构上始终坚持自己的定位，将附加功能以插件的形式放在二级目录，用户可以自主选择是否使用。微信始终保持着“不骚扰用户”的理念，将订阅咨询进行分类和严格限制，用户体验良好。

WhatsApp的功能单一 ，只有两大功能：文字语音视频通讯功能和动态。WhatsApp首页两个TAB都是为动态功能服务的，可见其对动态功能非常重视。

在聊天功能上 ，微信相比WhatsApp多了多选、提醒、翻译等功能，但是无法进行聊天归档，且导出聊天记录非常不方便。WhatsApp将通话功能放在一级功能菜单，而微信将其放在对话窗口中，WhatsApp更注重通话功能。

在隐私保护上 ，微信和WhatsApp选择两种截然不同的方式。微信选择的是不显示用户在线状态，不反馈消息回执等方法。WhatsApp选择端对端加密，24小时删除动态，聊天对象限制等方法。

可见，微信由于平台定位，因此其盈利模式比WhatsApp丰富许多，而WhatsApp也限于股东压力，不得不在2019年开始投放广告盈利（WhatsApp创始人之前一直说WhatsApp不会投放广告）。

给微信全球化一点建议：

1.推出端对端加密聊天功能 。近些年，FACEBOOK、GOOGLE等数据丑闻，欧盟GDPR法律的颁布等，都说明人们越来越关注数据隐私和数据保护。互联网巨头们将面对越来越多的舆论压力和监管压力，微信可以推出端对端加密聊天功能，从数据层面保护用户隐私，以减少全球化进程的阻力。

2.适当减少功能，让微信变“轻” 。微信的许多功能都是中国人喜欢的，但并不代表海外用户也喜欢。WhatsApp这样一个功能单一的产品，能在覆盖全球这么多地区，除了先发优势和口碑意外，我认为一个重要原因在于WhatsApp“轻”，专注于满足用户的通讯需求。因此微信在海外推广的时候可以适当减少功能，专注于某一功能（如朋友圈、陌生人社交等），以点带面，推进微信全球化。

3.借鉴WhatsApp进行功能优化 。添加聊天“归档”功能，聊天记录归档，可以在不删除聊天记录的情况下，将聊天窗口删除。优化“聊天记录导出”功能，现有的微信聊天记录导出非常不方便，还需要连接到电脑。可以借鉴WhatsApp直接可以在聊天窗口导出聊天记录，能很大程度提高用户体验。

4.全球化推广注重基础设施和文化的匹配程度。 微信（6.73版本）安装包有204.21MB，WhatsApp（2.18.101版本）安装包仅92.2MB，是WhatsApp安装包大小的两倍多！在某些发展中国家，其智能手机普及率不高，手机存储量不高，面对如此大的安装包，他们不得不放弃使用微信。这是有前车之鉴的（微信刚进入印度时，印度智能手机渗透率18%，整体停留在2G时代，在亚太地区排名倒数。当时印度最受欢迎的手机只有100M内存，而微信安装包就要40M） 。除了硬件基础设施，还要针对不同地区的文化、宗教信仰进行产品差异化改造和差异化运营 。

作者简介：

丁龙棋，又名丁灰灰。本科物流工程专业，目前同济大学公共管理研二在读。

对区块链、AI有非常浓厚的兴趣，关注科技的应用及带来的全新的商业模式。

研一期间创业做了区块链咨询公司，八个月后以失败告终。

目前在平安科技智能引擎部做AIPM。

职业目标：互联网产品经理和人工智能产品经理。

欢迎勾搭交流。

2021 年十个重大宕机事件

2021 年十个重大宕机事件

互联网技术发展到了 2022 年，理论上来说是可以做到“永不宕机”的。但过去的 2021 年，宕机事故看起来一点也没有减少。

随着“国民级应用”增多，大家对技术的依赖程度越来越高，面临的风险比以往任何时候都多。宕机影响的不仅是内部用户，连带还会影响到客户和合作伙伴的收入、信誉和生产力等各个方面。

宕机事故不可预测，因此它也被称为系统中的“黑天鹅”。当前大型互联网系统架构日趋复杂，稳定性风险也在升高，系统中一定会有一些黑天鹅潜伏着，只是还没被发现。然而墨菲定律告诉我们“该出错的终究会出错”。我们整理了 2021 年发生的十个重大宕机事件，并总结了故障原因。这些故障大部分是人为造成的，并且依然是我们在系统建设中需要特别注意的地方。

7 月 13 日晚间，视频网站哔哩哔哩（B 站）出现服务器宕机事故，无法登陆的用户涌向其它站点，连锁导致了一系列宕机事故。“B 站崩了”、“豆瓣崩了”、“A 站也崩了”、“晋江崩了”等接连冲上了热搜。

据数据显示，当时 B 站月活用户为 2.23 亿，其中 35 岁及以下的用户比重超过 86%。显然这些年轻人非常能熬夜，虽然宕机发生在深夜，但是大家吵吵闹闹地分析原因甚至还惊动了消防局。有网友认为“B 站崩了是因为有火情发生”，上海消防回复说：“经了解，位于上海市政立路 485 号国正中心内的哔哩哔哩弹幕网 B 站（总部）未出现火情，未接到相关报警。具体情况以站方公布为准。”

半夜 2 点之后，B 站终于发了一个非常简短的说明：“部分服务器机房发生故障，造成无法访问。”

只是 B 站这个解释，像是什么都说了，又像是什么都没说。

10 月 9 日凌晨，互联网券商富途证券 App 出现故障，用户无法登录进行交易。到了下午，富途证券发布了相关说明并致歉。富途证券表示，事故原因为“运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障”，公司已于第一时间联系运营商进行修复，并在 2 小时内陆续恢复核心服务。

这次宕机本来并未引起证券行业之外的关注，但是随后富途创始人李华（叶子哥）的文章却让这次宕机事件火出了圈。11 日中午，技术出身的李华发布了一篇 2000 字长文，向用户致歉，文章里更多的篇幅却是从技术角度解释为什么会“宕机”。

虽然和 B 站一样是因为服务器机房故障，李华却从容灾设计的各个环节给了大家详细的说明。

李华表示，富途的证券系统中从行情到交易、从服务器到交易网关到网络传输都有做双路或多路的冗余设计。不同的子系统设计会有所不同。以行情为例，单向传输为主、对时延的敏感度也不是那么高，富途很早就作了多区域多 IDC 的容灾设计；尤其像美股行情，涉及到越洋传输，为避免中断，富途选择了全球顶级的两家行情供应商分别提供行情源，分别从美国、香港多地多点接入，当这些都不可用时，富途还保留了富途美国 IDC 直传的能力。不考虑其他的冗余设计，光是因为行情源的冗余，富途一年增加的成本过千万港元。

李华指出，在实时热备的多路冗余交易系统的设计上会面临着两种选择。一是较差的交易性能更大的订单延时但更好容灾能力的跨 IDC 多路冗余方案，二是更好的交易性能较小的订单提交延时单一 IDC 的多路冗余方案，但 IDC 本身会成为故障的单点。这也间接导致了一定要做出选择。在李华看来，考虑到 IDC 的建设标准，IDC 的大级别事故是罕见的，尤其是在电力故障方面。经过综合推演之后，富途选择了更好性能的方案二，也因此留下了 IDC 的单点故障隐患。这次事故恰恰就是 IDC 出了问题，而且是最不应该出现问题的电力系统出了问题，不间断电源和柴油发电机都没能发挥应有的作用。

李华的硬核文章也得到了很多富途证券用户的支持和鼓励。

2021 年 12 月 20 日，西安“一码通”因访问量过大导致系统崩溃。当时西安市大数据资源管理局称，“一码通”注册用户已达 4695.2 万人，日均扫码量超 800 万人次。由于在各公共场所加大了扫码查验，同时开展多轮全员核酸检测，“一码通”每秒访问量达到以往峰值的 10 倍以上，并建议市民非必要不展码、亮码。

2022 年 1 月 4 日上午 9 时，西安“一码通”第二次崩溃。西安市开启新一轮核酸筛查，许多西安网友反应，“西安一码通”系统再次崩溃，无法显示疫情防控码。话题 # 西安一码通 # 一度冲上微博热搜第一。西安市相关部门公开回应称，因访问量太大，全市“一码通”均出现无法正常显示的问题。当天下午西安“一码通”已经逐步恢复正常使用。

据了解，西安“一码通”是 2020 年 2 月西安市针对疫情防控牵头开发的大数据平台，业主单位是西安市大数据资源管理局。据工信部官网 1 月 4 日的报道，12 月 30 日 -31 日，工信部曾对陕西省通信管理局展开疫情防控工作调研，并要求西安“一码通”加强技术改进和网络扩容，确保不拥塞宕机。

碰巧的是，2022 年 1 月 10 日上午 8:30 左右，不少用户反映“粤康码”打不开了。上午 10:00 之后，情况逐渐得到缓解。随后，“粤康码”App 发布了一个很专业的官方说明。

10 月 4 日，美国社交媒体 Facebook、Instagram 和即时通讯软件 WhatsApp 出现大规模宕机，此次宕机长达近 7 个小时，刷新了 Facebook 自 2008 年以来的最长宕机时长。

WhatsApp 和 Facebook Messenger 两款“微信”类即时通信产品，分别在全球范围拥有 20 亿用户和 13 亿用户，社交平台 Instagram 用户数也达到了 10 亿用户，也就是说这次宕机影响了超 30 亿用户。宕机期间，绝望的用户涌向了 Twitter、Discord、Signal 和 Telegram，又导致这些应用程序的服务器纷纷崩溃。

Facebook 事后发表了故障报告，表示在一项日常维护工作中，工程师们发出一条用于评估全球骨干网容量可用性的指令，但意外切断了骨干网络中的所有连接，这实质上就是断开了 Facebook 全球数据中心之间的连接。服务中断之后，Facebook 的工程师们因无法通过正常方式访问 Facebook 数据中心进行修复，导致故障持续了 7 个小时之久。

据悉，这次事故让脸书一夜之间市值蒸发约 473 亿美元 (约合 3049 亿元人民币)。

10 月 28 日，Roblox 发生了一次长达 73 小时的宕机事故。Roblox 是目前在全球范围内备受欢迎的在线游戏平台，日活跃用户超过 5000 万，其中许多人的年龄在 13 岁或以下。值得一提的是，Roblox 还被认为是“元宇宙”（metaverse）的关键参与者。

Roblox 随后发布了非常详细的故障报告。在报告中，Roblox 的技术人员解释到，Roblox 程序运行在他们自己的数据中心中。为了管理自己众多的服务器，Roblox 使用了开源 Consul 进行服务发现、健康检查。Roblox 表示宕机主要是因启用了 Consul 里的流式传输功能代替长轮询机制，但流式传输功能存在 bug，最终导致性能下降而引起系统崩溃。宕机 54 个小时后才排查出故障原因，通过禁止流式传输功能，逐渐恢复了系统的服务能力。

在这样的服务中断之后，很多人很自然地询问 Roblox 是否会考虑迁移到公共云，让第三方管理 Roblox 的基础计算、存储和网络服务。

Roblox 技术人员表示，与使用公有云相比，自建数据中心能够显着控制成本。此外，拥有自己的硬件并构建自己的边缘基础设施能使 Roblox 最大限度地减少性能变化并管理全球玩家的延时。但也并不拘泥于任何特定的方法：“我们将公共云用于对我们的玩家和开发人员最有意义的用例，例如突发容量、大部分 DevOps 工作流程以及大部分内部分析。但对于对性能和延迟至关重要的工作负载，我们选择在本地构建和管理自己的基础架构。这样才能使我们能够建立一个更好的平台。”

Salesforce 是目前最受欢迎的云软件应用程序之一。据报道该软件应用程序已被全球大约 150,000 个组织中的数百万名员工使用。Salesforce 提供的服务涉及客户关系管理的各个方面，从普通的联系人管理、产品目录到订单管理、机会管理、销售管理等。用户无需花费大量资金和人力用于记录的维护、储存和管理，所有的记录和数据都储存在 Salesforce.com 上面。

5 月 11 日，Salesforce 的服务开始不可用，宕机持续了 5 个小时。事后，Salesforce 公司组织了一次客户简报会，完整披露了事件情况与相关工程师的操作流程。虽然 Salesforce 向来以高度自动化的内部业务流程为傲，但其中不少环节仍然只能手动操作完成——DNS 正是其中之一。工程师使用的配置脚本执行一项配置变更，变更后需要重启服务器生效，不幸的是，脚本更新发生超时失败。随后更新又在 Salesforce 各数据中心内不断部署，超时点也被不断引爆...... 对这位决心绕开既有管理政策、意外肇事的工程师本人，Salesforce 表示“我们已经对这位员工做出了适当处理。”

3 月份，欧洲云计算巨头 OVH 位于法国斯特拉斯堡的机房近日发生严重火灾，该区域总共有 4 个数据中心 (Strasbourg Data Center)，发生起火的 SBG2 数据中心被完全烧毁，另有一个数据中心 SBG1 的建筑物部分受损。当地报纸称 115 位消防员投入 6 个小时才将其扑灭。经过长达 6 个小时的持续燃烧，SBG2 内的数据应该会损失惨重。

这场大火对欧洲范围内的众多网站造成严重影响。据悉，总共有跨 464000 个域的多达 360 万个网站下线。

受到此次大火影响的客户包括欧洲航天局的数据与信息访问服务 ONDA 项目，此项目负责为用户托管地理空间数据并在云端构建应用程序。Rust 旗下的游戏工作室 Facepunch Studios 证实，有 25 台服务器被烧毁，他们的数据已在这场大火中全部丢失。即使数据中心重新上线后，也无法恢复任何数据。其他客户还包括法国政府，其 data.gouv.Fr 网站也被迫下线。另外还有加密货币交易所 Deribit，以及负责跟踪 DDoS 僵尸网络与其他网络滥用问题的信息安全威胁情报厂商 Bad Packets......

其中还有些人很不走运：“不！！！我靠！！！我的服务器在机架 70C09 上，我就是个普通客户，我没有任何灾难恢复计划……”

6 月 8 日，当全球各地数以亿计的互联网用户登陆自己平日经常登陆的网站时，发现页面无法打开，并出现了“503 Errors”的错误提示，包括亚马逊、Twitter、Reddit、Twitch、HBO Max、Hulu、PayPal、Pinterest 以及包括纽约时报、CNN 等在内的各种类型的网站均悉数中招。

大约持续了一个小时之后，人们才发现这场大规模故障是由 CDN 服务公司 Fastly 引起的。Fastly 通过其官方推特和博客称，“我们发现一个服务配置的更改引发了全球服务的短暂中断，目前已将这一配置关闭，我们全球服务网络已恢复正常。”

于 2011 年成立的 Fastly 是全球为数不多的大型 CDN 供应商之一，可加快用户浏览速度和体验。有意思的是，出问题之后 Fastly 的股价在当天出现大涨，因为通过这起事件，投资者意识到，这家总部位于旧金山，员工数不到 1000 人的小公司，对互联网世界有着举足轻重的影响力。

11 月 16 日，据国外媒体报道，全球最大的云服务提供商之一谷歌云（Google Cloud）出现了宕机，导致许多依赖于谷歌云的大型公司网站中断服务。

中断持续约 2 个小时，其中包括家得宝、Spotify 等公司都接到用户关于服务中断的反馈，另外 Etsy 和 Snap 的服务也发生网络故障。此外本次宕机对谷歌自家服务影响颇深，YouTube、Gmail、Google Search 均停止了工作。

据悉此事件是谷歌云用户错误配置外部代理负载平衡 (GCLB) 所导致，算是一个漏洞，在 6 个月前被引入，极少数情况下，该漏洞允许损坏的配置文件被推送到 GCLB。11 月 12 日，一位 Google 工程师就发现此漏洞。谷歌原计划于 11 月 15 日推出补丁，但是不巧的是还没修复完，服务中断就发生了。

在 2021 年的最后一个月，AWS 发生了 3 次宕机。第一次宕机发生美国东部时间 7 日，从上午 10 点 45 分持续到下午 2 点 22 分，包括迪斯尼、奈飞、Robinhood、Roku 等大量热门网站和应用都发生了网络中断。同时，亚马逊的 Alexa AI 助理、Kindle 电子书、亚马逊音乐、Ring 安全摄像头等业务也受到影响。

12 月 10 日，AWS 公布了本次宕机的原因：某内部客户端的意外行为导致连接活动激增，使内部网络和主 AWS 网络之间的联网设备不堪重负，从而导致这些网络之间的通信延迟。这些延迟增加了在网络之间通信的服务延迟和错误，从而导致更多的连接尝试和重试，最终引发持续的堵塞和性能问题。

12 月第二次宕机发生在 16 日上午 7 点 43 分左右，包括 Twitch、Zoom、PSN、Xbox Live、Doordash、Quickbooks Online 和 Hulu 等在线服务均受到影响。AWS 随后公布了故障原因：由于主网络中某自动化软件原因，错误得将一些流量转移到主干网，结果影响了一些互联网应用的连接。

12 月第三次宕机发生在 23 日美国东部时间 7 点 30 分左右，包括 Slack、Epic Games、加密货币交易所 Coinbase Global、游戏公司 Fortnite 、约会应用程序 Grindr 和交付公司 Instacart。对于此次中断，AWS 初步调查称是数据中心供电的问题。

最后，希望 2022 年大家都不会经历宕机～