twitter开发客户（twitter官方客服）

做外贸有哪些开发客户的方法

经常有外贸小伙伴会问这样几个问题：

1. 谷歌开发客户时，是每个客户都要深入调查背景后再精发呢，还是粗发和精发按照一定的比例？

2. 收到询盘后，该如何安排处理时间？

3. 如何提高开发客户的效率？

那么我们今天就来聊一聊，关于谷歌主动开发以及处理询盘时的那些问题。

1、谷歌开发客户时先对客户进行分级

谷歌开发客户时，我们不可能做到对所有的客户都精发开发信。因此可以按照搜索结果中相关度对客户进行分级，即打开客户网站查看客户产品的匹配度。

例如：

A类客户做的和你们的产品一致；

B类客户做的有一半或者一部分是你们的产品；

C类客户只有少部分是你们的产品，其他是同行业不同类的产品；

D类客户可能是一些找不到具体网站，但是有信息表明在做这个产品，有联系方式的。

那么可以精细开发 AB类的客户，C类客户可以大致查一下。

之所以说要大致查一下C类客户，是因为这类客户经营规模可能比较大，虽然可能只是一两种符合你的产品类型，但是进口数额可观，所以也是属于可以精细开发的，也可以把C并到 AB 去。

AB再进一步看，在对本行业及市场熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再细看，逐步精细。

这样当然会花费较多的间，这就涉及到如何合理的安排时间和管理工作了。

可以限定区域，比如用一两天时间做一个区域的搜索，将客户简单分类。

然后把 CD 类的粗发一下，再花个两三天时间精细开发 AB 类客户。

2、收到询盘后先分类

我们都知道对客户进行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果询盘太多，每个客户都要调查分析再回复的话，仅这一项就会占据不少的时间。

假设一天有 60 封询盘，每封询盘只用5 分钟的调查时间，在调查上至少要花300分钟。更何况不可能每个客户都只用 5 分钟这么少的时间去做调查分析，且只会花更多的时间。

首先，要对询盘做个大致的分类。

比如简单的 please send me pricelist，比如有详细的产品信息，规格数量的询盘等等。

那么对于前一类询盘，可以先简单地回复：

I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高兴收到你的询盘，我会尽快整理出最新的报价单给你）。

这样就能留出处理的时间。

对于有详尽信息的询盘，可以看下邮箱，查看客户网站做出判断，检查有没有遗漏的、需要询问的信息。有的话迅速回复询问确认，这样也能进一步看出对方的意向，当然也有时间去查背景了。

完整的询盘能直接看出这个客户的专业性，这类非常专业的客户基本在业内应该是知名的，那么该怎么报也就有数了。

这些的前提，当然需要看你对产业产品的了解程度。

3、提高开发客户的效率

有的人一天能搜十几、二十几个客户，并且分别调查好客户背景后发送开发信，还能有时间忙其他的工作；而有的人一天写两三封开发信就感觉力不从心。

尤其是外贸新人，对于自己开发客户的低效率很是苦恼。

那有没有什么好方法能提高工作效率呢？

导致低效率开发的原因是：没有规划好信息搜索，并归纳分级的工作。

前文第一点中提到过，并非所有客户都需要精发开发信，同样，并非所有的客户都值得去深入调查背景信息。

首先规划好搜索任务，可以先将方案列出来，一个方案一个方案去搜，也可以按区域去搜索。

将搜索到的客户信息先收纳到文档，再粗略了解下客户网站初步判断对口与否，分等级。

对口的去做背景调查，看上去沾边的或者不太好判断的就粗发。

搜索思路和方案没做好的话，效率自然就低了。

希望今天的分享能帮助到各位外贸人提升开发客户的效率。2021年我们一起加油！

如何开发外贸客户

No.1、SNS/EDM营销

烧钱程度：2颗星

操作难度：1颗星

效果指数：2颗星

SNS营销：社会化媒体推广，例如利用Facebook， Instagram，Twitter等社交软件开发潜在客户

EDM营销：电子邮件营销，通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户

应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的，操作也是简单粗暴，手动或者利用软件就能实现群发邮件，但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是：低客户回报率

目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段，大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸，后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减，客户转换率也不尽人意

总结一下就是，SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段，但是如果指望仅靠这两种方式开发客户，那效果多半是事倍功半

优势：花费少，易操作

劣势：用户打开率低，转化率低

No.2、全球展会

烧钱程度：4颗星

操作难度：4颗星

效果指数：3颗星

参展有用吗？肯定是有的，我们可以直接在展会现场找到意向买家，甚至一些订单在现场就可以直接拿下，所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择

一场收效良好的展会包括以下几大步骤：

参展前期

选择展会：就单个行业来说，每年可以参加的大大小小展会就多至几十场，在高成本投入的考量下，挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐，有些花了大投入的展会现场人流量却非常低，转化率可想而知

参展策划：

不管是标摊还是特装展，每场展会的投入都不会低，这就需要提前做好目标设定及实施方案

同时，各项资料及样品也需要提前准备，大部分的国际展会需要提前将样品海运，选择靠谱的货代就尤为重要，其次，海运的样品也需要好好挑选

参展中期

展台布置：角落的展位该怎么布置？中心的展位该怎么布置？这里面都有门道

买家对接：重中之重，现场对接不比线上的联系，这是实时的，所以需要对接人员有一定的语言储备，并且具备谈判技巧

展会后期

展后跟进：现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进，意向产品的完备资料及时整理发送

目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万，如果是国际型展会成本会更高，而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单，建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑

此外，相对国内的展会，还是更建议参加国际型的外展，可以对接到的买家甚至是订单更多更大

优势：现场直接签单的机率更大

劣势：成本高，需要有专业人才对接；需要挑选优质展会

No.3、外贸B2B平台

烧钱程度：3颗星

操作难度：2颗星

效果指数：4颗星

应该说在当前展会成本愈来愈高，邮件营销效果越来越不及预期的情况下，初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时，一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求：

外贸培训

外贸如何起步？开发信怎么写？询盘怎么回复？买家如何对接？这些疑问都能在平台上的培训课程中找到，线上线下同步答疑，甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员

全球展会

一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会，并且以特装展（35-60平米）的形式参展，配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说，曝光量成倍提升，还免去了几万甚至几十万的成本

海关数据

海关数据上面有很多的直接目标客户，一定要去用起来的

优势：成本较低，操作容易，功能业务全面

劣势：需挑选优质的平台（买家资源多）

这里也推荐一个海关数据300块钱用一年， 效果超级好







Away：300块钱的海关数据众筹来了，错过今年，要再等整整一年了！

No.4、客户开发软件

烧钱程度：2颗星

操作难度：2颗星

效果指数：5颗星

用这个是低成本，高回报的投资，可试用

面向全球 精准定位买家网站

全球180多个国家下面850多款主流搜索引擎，覆盖全球市场，快速定位您想要开发的国家。

创新模式 深入挖掘采购邮箱

矩阵提取技术，不局限于网站表面邮箱，更能深入抓取：网站在线发邮件的隐藏邮箱、域名注册邮箱、互联网关联邮箱等。

海外邮件服务器

海外邮件服务器多IP、多主题、多内容切换发送，可自定义发送计划，发送时间，发送完自动关机，全程无需人员值守

让您客户开发从此变得简单！！！

AI智能找客户

Google地图认证 精准度100%

通过企业邮箱，负责人电话，网站等企业资质进行谷歌公司验证，有详细产品描述匹配，匹配度高。

匹配海关数据 标记点亮进口商

实时利用公司名称匹配海关数据，有进出口记录的则点亮贸易情报，重点客户区分。

决策人深度挖掘 快速找老板找采购

海职位和邮箱一应俱全，更能直接打开领英添加好友联系。

领英群控 好友分组联系方式下载

好友分组管理、领英好友资料下载，更有黑科技快速添加领英好友（免封号）。

外贸如何通过社交媒体Facebook、Linkedin、Twitter等SNS找客户？

外贸B2B业务， 你会用facebook寻找客户吗？

今天教你免费在facebook上寻找精准客户：

1、打开facebook, 登录你的账号；

2、输入你的客户行业的关键词，查找公共主页 - 店铺，

请注意：输入的词 一定得是你的客户所从事的行业。

如果你的产品是个人防护用品，那么关键词可以是：诊所、康复护理医院、口腔医院等

更多有关外贸企业推广获客的请免费使用AI跨境营销机器人！▪⋅

做外贸如何开发到高质量的客户？

领英怎么找客户一直是我们toB外贸人的最关注的问题，LinkedIn领英是原生有toB营商环境的轻社交平台，是最精准的营销。作为一个外贸人，特别是在从事toB业务的外贸人，我们一直寻找LinkedIn领英开发客户的经验总结，并在实际经验中归纳总结优化营销技巧。

1. 能否高效地执行通过LinkedIn领英开发客户

大部分B2B外贸打工人都有使用领英（LinkedIn）这个社交平台的经验，只是使用了解的深度和利用的程度不同，部分人把它作为推广引流的工具，部分人把它作为分析客户信息的工具，部分人把它作为寻找客户邮箱的工具，还有一部分人让它成为了一个高效的客户开发工具。

而我把领英作为高效的客户开发工具，现在用于开发国外客户的领英帐号共有8个，6个月时间内累计领英好友（潜在客户）数量超过20000，所有客户订单里35%左右是通过领英直接或间接开发成交的。相较于Facebook等其它社交平台，领英是最精准的，转化率最高，也是我觉得最适合做B2B外贸的。

今天，我来给大家介绍我利用领英成为询盘平台的技巧，解读如何充分借助领英来达到我们开发国外客户的目的，促成交易。按照我介绍的思路和方法，用心去经营打理自己的领英帐号，那么在不久将来，你也可以通过领英获得丰富的客户资源，稳定的高效询盘，更重要的这是属于你自建的流量池“鱼塘”。这个“鱼塘”在国内也被认为是SCRM的基础，具备着长期的增长价值，体现出你个人品牌形象。

2. 设计良好的个人资料

（1）头像选择

领英帐号的头像设计领英帐号的头像设置很重要，因为头像是展示给客户看到的第一网络形象，不同于我们常用的微信，头像要注意以下问题。

九个“不要”：不要以风景或者动物照片作为头像；不要以宠物或者汽车照片作为头像；不要以孩子或者合影照片作为头像；不要以卖萌或者搞笑照片作为头像的；不要以性感或者身材照片作为头像的；不要以产品或者展会照片作为头像；不要以卡通人物或者明星偶像照片作为头像；不要用任何产品图片或者logo图片作为头像；不要用任何虚拟图片或者他人图片。

三个“推荐：推荐本人出镜，正脸示人；推荐面带灿烂得体和亲切友好的笑容；推荐照片背景简单，不让背景“喧宾夺主”。

（2）个人资料设置

领英个人资料主要包含了一下13项：

姓名（First name/Last name）

职位头衔（Headline）

目前职位（Current Position）

国家地区（Country/Province/State/City/District）

行业（Industry ）

自我简介（Summary）

工作经历（Work experience）

教育经历（Education）

技能专长（Skills）

联系方式（Contact info/Phone/Email）

个人成就（Accomplishments）

作品文件（Media）

领英个人资料设置关键事项

姓名（First name/Last name）和职位头衔（Headline）这两个地方是最需要打磨的，一定要让你的介绍描述契合你的客户需求，至少也是和客户利益需求相关的，因为你发送好友添加申请，客户收到的申请列表上直接展示的是这两项内容，所以这直接决定了客户会不会添加你为好友以及能不能让客户更容易搜索到你

自我简介（Summary）可利用空间很大。你是谁+你能提供什么产品服务+你的优势是什么+你能给客户带来什么好处+权威认证+网站联系方式，这些资料要言简意赅，直奔主题。

作品文件（Media）可以体现你公司文化/实力的照片/展现你个人魅力的照片/参展照片/生产照片/客户合影等等，关键点在于要有说服力。

3. 如何在领英构建初始人脉

大部分人注册LinkedIn领英后，发现什么也干不了，也不知道到底该干些什么。在LinkedIn领英上我们把人与人直接的关系称之为人脉，领英将人脉界定为3度（1st、2nd、3th）新注册的LinkedIn领英帐号大部分人你是无法发送添加邀请的，所以导致了很多人可能注册了很久的LinkedIn领英，却不知道自己该干什么。所以新号如进行先养一段时间，如果新号直接进行疯狂的加好友行为，无论是否是真人操作，都很容易引起领英平台的警惕，导致警告甚至封号。在此期间我建议你通过最原始的方法扩充初始1度人脉。

（1）通过导入邮箱联系人来获得第一批的LinkedIn领英人脉。

（2）在LinkedIn领英上搜索寻找自己产品行业和潜在目标客户行业的国外名人，大V，如果不能加好友，可以先关注，要控制好每天数量，在第一周控制在每日15以下。

（3）可以加部分公司内部同事之间可以相互添加成为LinkedIn领英好友，成为1度人脉，但是尽量控制好数量，大V优先级大于同事。

（4）主动搜索行业范围的关键词，找到目标客户，进行主动添加好友邀请，LInkedIn对账号的每周有设置上线，为了提高成功率，尽量找精准客户，这样才能让我们的人脉覆盖范围这个雪球滚起来。

4. 开始搭建自己的“大鱼塘”，适当借助工具提高效率

前面所有的设计完善都是基建工作，都是为了服务于我们开发客户和产品营销的目的，你只有把基建做好了，下面的工作执行起来才会有效果转化。

有人曾说过，Google、Twitter、LinkedIn、Facebook都可以看成是一个待捕捞的“鱼塘”，那么怎么撒网，怎么捕捞就是就看自己技巧。 ”而领英是我做的最成功的，如何利用领英搭建属于自己的专属用户池，以持续“喂养”和“捕捞”。

为了提高效率，我们要借助于一个高效工具 - LinkedRadar - LinkedIn Auto Connect Tool，帮助我们自动化完成工作，避免重复性操作。

（1）辅助工具使用

以下介绍插件的使用方法：

Step1: 下载并安装自动化插件（支持Chrome和Edge） LinkedRadar - LinkedIn Auto Connect Tool ，请注意该插件自动暂时只支持英文和简单中文的的领英官网。

Step2：安装完毕后，点击 "START YOUR CAMPAIGN" 开始搜索人脉，值得提醒的是，通过关键词可以提高我们的开发客户的成功率。

Step3：编辑并保存发送信息的模板。

Step4: 打开Campaign后，点击"Start Sending"，插件会自动化进行信息发送。

（2）高效的消息模板

要提高加好友的成功率，关键在于信息的模板，实践中终结出来成功率最高的信息模板如下：

Step 1: 发送加好友请求消息的参考模板：

Hi **,

Good afternoon/morning/day.

This is ** from China. I am also in ** industry, and I have some questions need your help. Could you pls kindly accept my invitation? Thanks in advance.**

Best Regards

Step 2: 客户回复后跟进站内信的话术参考模板：

Hi **,

Good day/afternoon/How are you?

Thanks for your kindly accepted. I noticed you are very professional on **, and ** is also one of your main products. Then may I ask do you import goods from China? If yes, then would you mind if I share some of our popular products with you? We are a professional manufacturer specialized in ** with years(5/8/10) experience, maybe we could take samples for you. Do you have any interests?

If I brought you some inconvenience, hope you understand.

Have a nice day!

**

5. 充分发挥社交平台的魅力 -- 通过优质Post内容让你的目标用户关注你

前面工作都是主动寻找客户，搭建“鱼塘”，但是领英对每周加好友申请是控制的，普通用户在200左右，为了进一步提高人脉扩展的数据，我们就一定不能忽略领英内容上的营销。好的内容营销第一是让的人脉更关注更了解你你，第二是为了让你的客户通过领英的推荐算法找到你，因为只有把内容完善好了，你才能最大化的提高领英客户开发的成功率，以及吸引更多的客户来找你。

内容营销主要在于两点：

更新动态

发布文章

我们可以通过这两项内容去传递价值，自我展现，加快客户对你的了解程度，加深客户对你的印象，从而促进客户对你的信任，提高成交率。

更新动态不难理解，也是很多人一直都有在做的，但是我建议动态里不要全部是关于你公司、产品的营销引流，还需要有一些比如自己旅游或者学习的照片配感悟/自己参加某项运动或者活动的照片配感悟/一些展现自己积极向上的照片配感悟......

要知道，“美好”和“正能量”是全世界人民都喜欢的，你要让自己立体起来，让客户能感知到你是一个不仅产品专业性强，职业素养高，还是一个有血有肉有感情的人。这样可以让我们在领英开发客户更高效更精准。

外贸开发客户的平台有哪些

如何在激烈的竞争中开发出更多有效的客户，是每个外贸人都十分关注的问题。所以，外贸人会尝试各种渠道去寻找和收集目标采购商信息。下面这些方法希望对你有启发。

1.展会渠道

展会资源并不是单纯的去参展，而是说我们把全球行业有关展会收集出来，再把参展商的资料找出来。因为参展商往往都是当地的批发商、进口商、品牌商、制造商这样的客户，这些客户是我们的一些目标对象。展会资源就是把全球的跟我们产品有关系的这种的参展商给找出来。

2.大数据平台

比如贸管家以“人工智能”和“大数据”为核心，为用户提供全球买家信息，包括采购部联系邮箱，海关数据，企业规模及经营现状等，及时掌握世界市场采购需求，为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。

3.网络搜索

利用搜索引擎来进行找出一些适合我们的客户，适合并不是我打一个单词上去就找到了一大堆，而是你的数量多，我们怎么去筛选出来。

4.海关数据应用

海关数据包括有提单数据，还有中国的报关数据，商检数据，这些数据可以看到在中国有采购记录的或者在他们国家有进口记录的一些客户的信息。这个能清楚的知道，我们要什么样的客户资源，能够更精准的找到这样的一些客户。

5.企业数据库

全球有很多的商业数据库，像Database,COMTRADE,这种都叫商业数据库。这种商业数据库里面一个库就有几千个做我们行业里的一些客户，我们利用商业数据库可以找到大量的客户资源。

6.社交平台

像Facebook、twitter、linkedin、interest这种平台，是我们要找的一些资源的其中一个，相信很多人也用过。

7.B2B和B2C扩展

原来B2B跟我们有邮件往来的一些客户我们可以进行一个扩展，还有一个把其他国家的B2B平台也可以找出，看看上面的一些当地的卖家的情况。

8.新闻

还有通过一些新闻的搜索，也可以找到一些当地比较出名的比较影响力的一些客户。

9.地图导航

那么还有地图与导航板块，因为很多在网站上面没有的，他本身就没网站，那么这样的公司出现的几率很多，会在东南亚还有一些落后一点的国家，这些地方的客户并不是很小，但是它们那边实体渠道很丰富，在网络上面没什么去展现。如果我们通过地图和导航这样的方式，就可以把这些根本没网站的一些公司都可以找出来。

10.黄页

几乎大部分的国家都有黄页，我们收集到的有一百多个国家的黄页。这样的话都可以找到它里面所登记的相关的行业信息，这个也是找客户比较好的一个板块。

Twitter怎么用，Twitter注册步骤是什么？

打开浏览器，搜索“推特”进入推特官网后，点击“Twitter注册”。在打开的界面中点击“立即注册”，再点击“注册”。输入用户名密码和邮箱地址后，点击“提交”即可。

信息传播

Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起。而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team。

甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经在采取这种方式。（案例来源《网络整合营销兵器谱》）据悉，戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台。

到2013年戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。

这种方式增加了公司品牌直接接触消费者的机会，有利于维护品牌认知和客户忠诚度。如果企业自身有博客、定期出版物或者新闻发布做基础，是非常有效的。但如果没有新鲜的信息内容源作支撑，就很难吸引followers。

甚至乏味、不经常更新的Twitter帐号比没有更糟。NBC的一个官方Twitter叫TodayShow，但仅仅是公关人员发布的一些不超过140个字的新闻稿，内容极端乏味。对用户加入到这个社区参与对话毫无吸引力。

以上内容参考：百度百科-Twitter